發(fā)展愿景
　　我們?nèi)耐度胱孕艔娜莸貢?shū)寫(xiě)基業(yè)長(zhǎng)青的未來(lái)，在此過(guò)程中，威能企業(yè)愿景越來(lái)越清晰的詮釋：持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為威能人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，締造中國(guó)最具誠(chéng)信的民族企業(yè)，成為最受人尊敬的換熱器設(shè)備制造企業(yè)。
追求：實(shí)現(xiàn)期望，追求卓越
　　我們的追求是在熱交換領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的期望，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴，持之以恒的艱苦追求，使我們成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)。
企業(yè)使命：創(chuàng)造價(jià)值，和諧發(fā)展
　　我們肩負(fù)環(huán)保、節(jié)能的使命，致力于成為熱交換領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案的優(yōu)秀提供者。我們主張?jiān)陬櫩汀T工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意，員工滿意和合作者滿意。
企業(yè)精神：誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、專業(yè)、創(chuàng)新
　　誠(chéng)信——誠(chéng)信于客戶，誠(chéng)信于員工，誠(chéng)信于合作伙伴，誠(chéng)信于社會(huì)，企業(yè)的發(fā)展才能堅(jiān)如磐石，歷久常新。
　　團(tuán)隊(duì)——獨(dú)立操作，有效溝通，互相尊重，協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才能為客戶提供最及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　專業(yè)——專業(yè)的熱交換設(shè)備，專業(yè)的熱交換領(lǐng)域人才，才能為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案。
　　創(chuàng)新——唯有公司每一位成員賦予創(chuàng)新的精神與能量，才能促進(jìn)公司和員工持續(xù)進(jìn)步與成就。
“威能”企業(yè)文化——理念與目標(biāo)
顧客：
　　我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的性價(jià)比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽(yù)和顧客長(zhǎng)期的信賴，確立起穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
人力資本：
　　我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。具有共同的價(jià)值觀和各具專長(zhǎng)的自律的員工，是公司的人力資本。不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧，以及不斷提高員工獨(dú)特而精湛的技能、專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)，是公司財(cái)務(wù)資本和其他資源增值的基礎(chǔ)。
核心技術(shù)：
　　我們的目標(biāo)是在開(kāi)放的基礎(chǔ)上發(fā)展具有行業(yè)領(lǐng)先水平的熱交換技術(shù)支撐體系。通過(guò)吸收前人、同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切優(yōu)點(diǎn)，依靠有組織的創(chuàng)新，形成不可替代的核心技術(shù)專長(zhǎng)，持續(xù)且有步驟地開(kāi)發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高附加值的新產(chǎn)品。
利潤(rùn)：
　　我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求,設(shè)立每個(gè)時(shí)期的足夠高的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo),而不單純追求利潤(rùn)的最大化。
品牌：
　　長(zhǎng)期穩(wěn)定的一流專業(yè)品質(zhì)與服務(wù)，才能創(chuàng)造一流的企業(yè)。
產(chǎn)品承諾
　　我們承諾我司生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)設(shè)計(jì)方案及產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，產(chǎn)品終身跟蹤及維護(hù)。公司組建了專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，多年來(lái)為公司的用戶提供完善的售后服務(wù)，并一直得到客戶的好評(píng)。
一、完善的售后服務(wù)程序
　　用戶出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題可直接通過(guò)售后服務(wù)電話：4006900298通知我公司，我公司將在24小時(shí)內(nèi)派人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在了解設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題的原因之后制定出合理優(yōu)化的維修方案，并根據(jù)用戶提出的維修時(shí)間進(jìn)行設(shè)備維修，同時(shí)出具維修報(bào)告。在用戶使用維修的設(shè)備一個(gè)星期之后進(jìn)行專門(mén)的跟蹤回訪，并出具使用評(píng)估報(bào)告。
二、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍
　　我公司的售后服務(wù)人員都是從車間選拔出來(lái)的，具備了換熱器生產(chǎn)的技術(shù)，同時(shí)針對(duì)換熱器出現(xiàn)的各種問(wèn)題及出現(xiàn)的原因和解決的方法進(jìn)行是專門(mén)的培訓(xùn)。保證給用戶提供一支技術(shù)水平優(yōu)良，服務(wù)上乘的售后服務(wù)隊(duì)伍。
三、服務(wù)承諾
　　1.威能公司對(duì)在質(zhì)量保證期內(nèi)正常使用出現(xiàn)的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，將提供免費(fèi)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.對(duì)設(shè)備質(zhì)保期外發(fā)生的服務(wù)，公司將合理收費(fèi)，對(duì)長(zhǎng)期客戶將給予優(yōu)惠。3.以上服務(wù)公司均作詳細(xì)記錄，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。4.對(duì)長(zhǎng)期客戶和重要客戶，公司將派人定期進(jìn)行訪問(wèn)，協(xié)助進(jìn)行設(shè)備檢查及現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。5.公司將盡力幫助用戶培養(yǎng)自己的服務(wù)人員。6.公司長(zhǎng)期無(wú)條件給用戶提供技術(shù)及維護(hù)工作方面的咨詢支持。
四、完備的備件庫(kù)
　　威能公司建立有完備的備件庫(kù)，能隨時(shí)根據(jù)產(chǎn)品編號(hào)和產(chǎn)品型號(hào)提供各種備件給用戶使用。